A
概述

"互聯網+政務服務",就是充分利用基于新一代互聯網技術,通過集聚政府資源,建設統一開放共享的政務服務平台,将涉及政府對公民、法人、社會團體提供服務的政務事項進行整合重構,對政府傳統的管理理念、職能結構和運行方法進行整合重構,進一步優化調整政府内部的組織架構、運作程序和管理服務手段,提升政府的綜合管理效率和服務水平,建立政務服務的新發展觀。

4月23日,國務院辦公廳轉發國家發展改革委、财政部等10部門《推進“互聯網+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》(國辦23号文),提出要加快推進“互聯網+政務服務”,深入實施信息惠民工程,實現“一号申請、一窗受理、一網通辦”,構建方便快捷、公平普惠、優質高效的政務服務體系。

我司專注行政審批行業十餘年,開發出符合移動互聯網時代的新一代“互聯網+政務服務”整體解決方案,完全實現了信息共享,一網通辦,極大的方便了辦事群衆,為行政審批體制改革添磚加瓦。

B
方案特點
1
全方位事項梳理

以群衆和企業辦事為核心,以問題為導向,從而将事項的公示信息逐步分解成群衆和企業業務辦理過程中能看明白、看的懂、方便理解的形式進行展示。

2
智能化服務套餐

以群衆辦事的角度梳理出政府服務的相關事項進行“打包”,基于政務服務目錄庫,建設行政服務套餐管理,動态關聯各部門業務事項,自定義套餐介紹及檢索關鍵字,從而形成智能化的行政服務套餐,服務于群衆。

3
一站式智能問答及檢索

為突出以人為本的理念,建立一站式智能問答系統,基于政務服務資源庫中數據,采用“一問一答”的模式,自定義政務服務知識庫。提供全天候的政務解答,以人工服務為輔,引導群衆向自助服務模式轉變,減輕業務部門工作壓力。

4
電子證照共享庫

依托統一的數據共享交換平台,以公民身份号碼、企業社會信用代碼分别作為個人和企業的唯一标識,結合統一身份認證體系,構建電子證照庫,實現涉及政務服務事項的證件數據、相關證明信息等跨部門、跨區域、跨行業互認共享,實現以“一号”為标識,為公衆和企業“記錄一生、管理一生、服務一生”的目标。

5
全過程網上審批

基于事項業務梳理過程,系統以疊代分批次形式建設事項全過程網上審批,并設計網上辦事示範、填報機器人等功能,指導群衆正确填寫線上表格。同時,通過數據交換平台、電子證照共享庫實現政務服務大廳與各業務系統之間的無縫對接。

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